El error de muchas empresas es querer conectar con los clientes cuando ellos están escapando de ellas, honestamente a los usuarios no les importaría si el 92% de las marcas desaparecieran.
Es por ello que nosotros implementamos una metodología que permite que tus consumidores se interesen en ti, en vez de que tu tengas que perseguirlos.
Básicamente es un proceso a mediano plazo, que trata de crear un contenido de interés para el usuario. Estos contenidos se difunden a través de diferentes canales sin costo para el usuario, así el usuario obtiene contenido de valor claro, en vez de presionarlo para que compre nuestro producto o servicio directamente.
Se trata de entender y ayudar a tus usuarios en vez de interrumpirles en su proceso de búsqueda, si juntas visibilidad + confianza obtienes rentabilidad.
Marketing de atraccion
La clave para tener resultados exitosos, está en diseñar una estrategia que siga con estos puntos:
Atracción
Debemos definir adecuadamente el perfil de las personas que nos interesan captar para posteriormente definir los canales de tráfico que usaremos. Esta etapa es decisiva para seguir adelante con nuestra estrategia, si no tienes conoces el perfil de tus clientes ideales no podrás dar marcha adelante. De nada sirve hacer un contenido espectacular si nadie te lee. Si a tu público no le interesa. Una vez que determinas el perfil de tu audiencia podrás determinar que herramientas usarás: blogs, videos, e-books, whitepapers, keywords, webinars o redes sociales y cuáles redes.
Debes aprender a coordinarlas y complementar unas con otras.
Convertir
Antes de intentar vender un producto o servicio debes ofrecer valor a tu audiencia y esta se gana a través de la confianza. Tu te dispones a regalar contenido de valor que le sea útil al usuario a cambio de sus datos. El objetivo es crear una base de datos de personas interesadas en tu marca a través del tráfico mediante landing pages que contengan un formulario simple: nombre, correo y opcional teléfono, y call to actions (CTA).
Automatizar el marketing
Una vez que tenemos una base de datos llega el momento de aplicar dos técnicas cuya finalidad es trabajar con esta información. Estas técnicas son:
- 1.-Lead scoring: hace referencia a la valoración del nivel de cualificación de los leads es decir, hasta qué punto es posible saber qué contactos son los que están más cerca de formalizar una compra.
- 2.-Lead nurturing: sigue después, e implica una serie de acciones destinadas a acercar a los posibles clientes los beneficios del producto o servicio. Es imprescindible contar con una herramienta que permita hacer un seguimiento del comportamiento de los registros de la base de datos. Gracias a la tecnología podemos monotorizar estos comportamientos, ya sea por la actividad del usuario en las redes sociales o por el seguimiento de las cookies.
Una manera muy útil de agilizar y sistematizar este seguimiento pasa por crear reglas. Si un usuario que solía visitar un sitio tarda más de tres semanas, los mercadólogos a cargo pueden enviarle un correo dirigido solo a este usuario de forma automática. De ahí el nombre de automatización del marketing.
Fidelizar
El trabajo no termina aquí, debemos seguir orientando a nuestros clientes y lograr que nos compren constantemente, hay que tomar en cuenta estos aspectos: Seguirles aportando información útil que les sea de interés. Mantenerlos satisfechos. Cuidar a los leads que a lo mejor no llagarán a ser clientes pero siguen todas las novedades de la marca y pueden convertirse en prescriptores de la misma internet.